Ausfallmanagement mit HeroShift
ein Dienst fällt aus und plötzlich sind vier Stunden weg. So lange dauert es im Schnitt, bis bei größeren Organisationen ein Ausfall im Dienstplan kompensiert ist. Und zwar pro Vorfall.
Zwischen Krankmeldung, Telefonaten, Messenger-Nachrichten und Dienstplan-Updates geht schnell der halbe Arbeitstag drauf. Das ist der Alltag für viele Dienstplanende im Gesundheitswesen.
Das wollten wir besser machen. Mit unserem automatisierten Ausfallmanagement in HeroShift geben wir Planenden ein Werkzeug an die Hand, das den Aufwand drastisch reduziert und gleichzeitig fair und transparent gegenüber dem Team bleibt.
Drei Stufen haben wir bereits umgesetzt:
1. Manuell: wie bisher, alles in der Hand der Planenden. 2. Teilautomatisch: Krankmeldung = Dienst wird per Push ausgeschrieben, Mitarbeitende können sich melden. 3. Vollautomatisch: Das System prüft Qualifikationen & Konflikte, informiert passende Mitarbeitende und besetzt den Dienst nach definierten Kriterien, ohne zusätzliche Eingriffe.
Das Ganze ist mit dem Vertragsmodul verknüpft (inklusive Stunden- & Urlaubskonto) und sorgt dafür, dass Überstunden, freie Tage und Auslastung gleich mitgedacht werden.
Unsere Vision für Heroshift: Weniger Verwaltungsaufwand und mehr Zeit für eine Dienstplanung, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt.
Aktuell läuft der erste Praxistest bei einem Kunden und wir arbeiten weiter.
Vielen Dank an Lindwurm für das Foto.